Real-time communicatie voor SaaS-platformen
Audio, video, chat en live data-integratie.
Telefonie, presence en event-driven interactie.
Waar timing ertoe doet.
Start een gesprek
Audio- en videogesprekken
Directe communicatie is een krachtige manier om interactie te verbeteren, processen te versnellen en de user experience te versterken. Het is essentieel voor hogere conversie.
Er zijn genoeg apps voor audio- en videogesprekken, maar met externe oplossingen verlies je context en timing. Daarnaast voldoen ze niet altijd aan de security-eisen die je wilt borgen, bijvoorbeeld in e-health of e-learning.
We leveren oplossingen op basis van Azure Communication Services (ACS), maar ook op basis van Twilio, Vonage of volledig custom WebRTC-implementaties, waarbij audio en video naadloos worden geïntegreerd in je SaaS-platform.
Chat in plaats van e-mail
Een formulier invullen, een e-mail schrijven? Chat is laagdrempelig contact zonder andere activiteiten te onderbreken — en voelt toch directer en persoonlijker.
Voor jou als aanbieder is het bovendien een waardevolle bron van informatie. Je krijgt inzicht in vragen en frictiepunten, en het biedt mogelijkheden voor live én AI-assisted support.
Ook user-to-user chat binnen je SaaS is mogelijk. Vooral waardevol voor platformen waar vraag en aanbod samenkomen (marketplaces).
Real-time data
Real-time verandert de beleving van software fundamenteel. Wat er gebeurt, zie je direct.
Toon wie online is, of laat fysieke devices communiceren met het platform — eventueel AI-gedreven.
Technisch bouwen we dit event-driven. Signalen gaan direct door je platform via een messaging- of streaminglaag. Web, mobiel en backend reageren tegelijk. Dat maakt je systeem niet alleen sneller, maar ook actueler.
Een dynamisch platform
Als je real-time combineert met geïntegreerde communicatie, wordt het méér dan “functionaliteit”. Het wordt dynamiek.
Gebruikers zien elkaar, reageren direct en werken samen binnen je SaaS-platform. Geen losse tools, geen versnipperde ervaring. Alles gebeurt op één plek.
Door audio, video en chat direct binnen je eigen SaaS-platform aan te bieden, houd je gebruikers binnen je omgeving. Dat verhoogt engagement, verbetert de user experience en versterkt merkloyaliteit.